El Servicio de Atención Integral a las Personas Usuarias del Transporte Foral de Álava atendió un total de 50.733 consultas durante el año 2024, lo que supone un incremento del 33% con respecto a 2023. Este crecimiento está en línea con el aumento de personas usuarias de Álavabus y Transporte Comarcal, que se ha situado en un 45,5% entre 2022 y 2024.
En funcionamiento desde 2022
El Departamento de Movilidad Sostenible e Infraestructuras Viarias de la Diputación Foral de Álava puso en marcha este servicio en mayo de 2022 con el objetivo de facilitar información práctica, resolver dudas y recoger sugerencias de los viajeros.
Operativo todo el año
El canal está operativo todos los días del año entre las 7:30 y las 22:00 horas, excepto el 25 de diciembre y el 1 de enero, y se puede contactar a través del teléfono 945 18 20 60, el correo alavabus@araba.eus o el perfil de X @AlavabusEus.
Nuevo contrato adjudicado a Versia S.L.
El Consejo de Gobierno Foral ha aprobado este martes la adjudicación del nuevo contrato de la Central de este servicio a la empresa Versia S.L. por un importe anual de 249.200 euros (IVA incluido).
El contrato, propuesto por el Departamento de Movilidad Sostenible e Infraestructuras Viarias, tendrá una duración inicial de un año, prorrogable hasta un máximo de dos ejercicios adicionales.
FOTOGRAFÍA: Txus Díez
