La ciudadanía alavesa podrá gestionar sus trámites administrativos a través de una Carpeta Ciudadana única gracias al primer borrador de la Ley de Agilización y Simplificación Administrativa, presentado este viernes por el Gobierno Vasco, las diputaciones forales y EUDEL.
El texto inicia ahora su tramitación interna y se someterá a un proceso de participación ciudadana antes de su aprobación como anteproyecto por el Consejo de Gobierno y su posterior envío al Parlamento Vasco.
Reducir burocracia y acelerar trámites
La nueva ley nace con el objetivo de que haya menos papeleo y más servicio. Permitirá que la ciudadanía solo tenga que aportar datos una vez, al reutilizar la Administración la información de la que ya dispone o que pueda obtener por medios electrónicos, siempre con consentimiento y protección de datos.
Introduce también la regla de una por otra: cada nueva carga administrativa deberá compensarse eliminando una equivalente, evitando así que crezca la burocracia.
Carpeta Ciudadana de Euskadi
El eje central es la Carpeta Ciudadana de Euskadi, un entorno desde el que se podrán:
- Consultar expedientes.
- Aportar documentación.
- Gestionar consentimientos.
- Recibir avisos y alertas personalizadas.
Estará organizada por perfiles de usuario y momentos vitales, y permitirá a la Administración ofrecer servicios proactivos.
Tramitación más rápida y silencio positivo
La norma impulsa herramientas que permitirán:
- Priorizar declaraciones responsables frente a licencias.
- Usar formularios simples y prerrellenados.
- Presentar solicitudes colectivas.
- Habilitar respuestas automatizadas supervisadas.
Los procedimientos tendrán un plazo máximo de tres meses, ampliable solo por ley, y el silencio administrativo será positivo cuando la iniciativa parta de la persona interesada, salvo excepciones legales.
Atención multicanal en euskera y castellano
La ley garantiza que la relación con la Administración se podrá realizar en euskera o castellano, con o sin cita previa, y de forma presencial, telefónica o digital.
El modelo refuerza el derecho a elegir cómo comunicarse con la Administración, sin excluir a quienes prefieren atención presencial.
Presentación institucional y trabajo conjunto
La presentación ha estado encabezada por la consejera Maria Ubarretxena, junto al diputado alavés Iñaki Gurtubai; el diputado vizcaíno Ager Izagirre; la diputada guipuzcoana Irune Berasaluze; y el representante de EUDEL Erlantz Urresti.
El borrador ha sido elaborado conjuntamente por el Gobierno Vasco y las tres diputaciones forales, con la participación de EUDEL. La aplicación corresponderá al Gobierno Vasco, mientras que diputaciones y ayuntamientos desarrollarán sus propios modelos alineados con la ley.
Estructura de la ley
El texto se articula en:
- Título preliminar: objeto, principios y ámbito de aplicación.
- Título I: atención ciudadana y herramientas digitales.
- Título II: simplificación administrativa y evaluación.
- Título III: régimen sancionador.
Incluye disposiciones adicionales, transitorias y finales para ordenar su implantación y adaptar la normativa vigente.
Un modelo alineado con Europa
La ley situará a Euskadi en línea con los estándares europeos más avanzados e integrará las seis dimensiones del modelo de gobierno digital de la OCDE. También modernizará el Boletín Oficial del País Vasco con hipervínculos y mejoras de acceso.
FOTOGRAFÍA: Txus Díez
